2017年9月26日早8点左右的一次突然停电暴露出该小区太多安全隐患，而这些问题很多业主之前也向小区物业和开发商反应过，至今仍未解决。
一是消防指示灯/标识不亮，完全起不到应有的作用；二是楼道里应急灯不能正常工作，没有窗户，没有楼层标识；三是电梯没有备用电源，应急电话无法使用，而且还没有手机信号，一停电被困到电梯里非常危险；四是楼道里没有看到消防设施，比如消防水管和灭火器；五是地下停车场没有应急电源，停电之后完全是一片黑暗。请问这样的设施配套相关部门是怎样通过检验合格的？

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市民“51fila”：
您好！
您的来信已收悉,天心区政府接到您的来信后，高度重视，即将此件转交桂花坪街道办理。现就相关问题回复如下：
据了解，9月26日早8:00左右，由于线路跳闸导致电网出现故障，进而导致夏威夷碧水春城及周边几个小区停电。针对您提出的几个问题，我们逐一了解检查，对存在的问题督促物业小区整改解决，具体如下：
1、针对您提出的第1、2、5点中“消防指示灯/标识不亮，完全起不到应有的作用”、“楼道里应急灯不能正常工作”、“地下停车场没有应急电源，停电之后完全一片黑暗”这三个问题，经现场查看和多方了解，因该小区一期消防工程系2010年验收合格，二期消防工程系2015年验收合格，使用均有一段时间，加上平时维护不够到位，确实有一部分应急灯、消防标识、应急电源已经不能正常使用。经街道督办，物业公司（碧桂园物业）承诺将立即进行整改，但因该项工程所需资金量较大，按程序需报总公司批准后再予实施。
2、针对您提出的“楼道没有窗户、没有楼层标识”这一问题。据了解，电梯楼道确实没有窗户，该设计在建设前已报建审批。针对“楼道楼层标识缺失”的问题，物业公司承诺将在10月底前粘贴到位。
3、针对“电梯没有备用电源，应急电话无法使用，而且还没有手机信号”这一问题，经查，开发商配备了双电源，但因供电高压出了故障，没能及时维修到位，导致停电后电梯无法正常使用，经物业公司联系供电所负责人，承诺10月份将维修恢复到位。另外，该小区电梯已经湖南省特种设备检验检测研究院检测合格，每个月物业公司都会派人对电梯进行检查，物业公司承诺，将对电梯进一步逐一检查，确保电梯应急电话正常使用。
4、针对“楼道里没有看到消防设施，比如消防水管和灭火器”这一问题，物业公司承诺将会对每栋的消防设施逐一检查、配备到位，确保所有楼栋消防设施的完善。
感谢您对我们工作的关心与支持！
长沙市天心区桂花坪街道办事处
2017年9月30日