我是一名人民教师，在望城区星城镇有一套私人住宅，望城区供电局星城镇配电一队的工作人员在没有通知房主的情况下私闯名宅（翻进围墙），砍掉我们院子里的竹子多达二十几根，而且任由竹子倒塌，砸坏我家的凉棚，将整个院子弄得一片狼藉，事后又从围墙翻出，我们都是人民教师支持国家的关于高压电线安全管理政策，但是我们感到只要你通知我们处理，而不像土匪一样的私闯进来，并且毁坏私人财产，法制观念如此淡薄，事后又不做任何解释和赔偿，请问我们的私人财产归谁保护？？？？

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您好，关于您反映的问题，我局接到投诉后，领导高度重视，立即安排工作人员到现场落实整改，现就相关情况回复如下：
2013年7月2日（星期二），我局配电运行检修一队在砍青过程中发现10kv大湖线#613-#614杆线路下方竹子生长茂盛，树竹已超高，将可能随时触及导线并造成线路跳闸。该杆段位置跨一户主房屋，工作人员当时向该户邻居张学汉询问了解到户主您姓鄢，夫妻俩都在长沙教书，星期一到星期五都不在家，围墙铁门无法打开，周围邻居也没有您的联系方式。因考虑到树竹超高安全隐患突出，我单位工作人员从邻居张学汉家借来梯子翻越围墙将院内20多棵超高竹子全部砍伐。当天砍伐的竹子确部分有倒在其坪内一凉棚上，因铁门无法打开，竹子拖不出去，所以当时没有及时处理搬走，只是嘱托其邻居张学汉等您回家后告知我们，以便再来完善后续工作。
7月5日（星期五）下午17:00左右，您回家发现家中竹子被砍伐，随即电话联系到当时砍竹工作人员，因其本人当时正在黄金镇范围内线路砍青，相距路程远，加之当天工作没有完成，于是答复您次日即来处理。7月6日下午15:30，我局工作人员到您家已将被砍竹子全部移出围墙内，您表示满意。
7月13日（星期六）我局再次派出工作人员上门修整凉棚，清理竹桩，您对我们的工作非常满意，并评价为“工作态度良好、办事快捷、我们满意”（附客户回复签字内容）。
由于我局工作人员当时考虑要尽快消除安全隐患，在您不知情的情况下先进行了应急处理，在客观上给您造成了一定损失。在以后的工作中，我们将进一步改进工作方式方法，加强沟通协调，最大限度保障居民权益。