尊敬的市长，关于新世纪家园d8栋长沙米粉油烟污染的问题居民多次反映，没有任何的效果，长沙现在是文明城市了，直接在门面前面下米粉，烧煤炉，炒蛋炒饭，我们楼上的居民苦不堪言，2年多了，我们就生活在这样的环境下生活，为什么无证经营，环保部门没有下发证件就可以开店，害人啊，我们的鼻子受不了了，生活质量大大下降，就靠近芙蓉区政府，太嚣张了，请求取缔该餐馆，听居民说回复单位街道说就说的好，连投诉者电话都告诉该店老板，直接联系业主，发生争执，我们想问问净化装置在哪里，联合取缔没有任何的行动，不是几包烟打发走了，气啊。走过场。我们反映的情况句句属实，政府公信力大打折扣，长沙市省会城市，我们不相信这样直接排放油烟取缔不了，这次一定请相关媒体监督，不取缔，级级上访，请支持，我们在等待，我们都看的见，维权到底，法治社会从有为民，爱民，执法为民的领导会落实实际行动，恳请落实，不堪忍受的居民叩谢，夏季来临我们不可能关着窗户过日子，快3年了。

---

您好！您的来信已由区政府办转交我单位处理，现答复如下：
　　　新世纪家园d8栋长沙米粉店因油烟扰民问题多次被反映到市长、区长信箱，我街也高度重视，多次上门进行法律法规宣传，要求其立即整改。在数次整改成效仍不高后，我街再次上门劝解，要求该店老板另找门面搬迁，该门店老板表示其为小本生意，另找门面搬迁有一定困难，但承诺再次与楼上住房进行沟通，争取达成一致意见后，马上对米粉店油烟问题进行整改，并邀请楼上业主现场监督，直至达到其要求，避免扰民。
芙蓉区东屯渡街道办事处