尊敬的市长：
您好！在这里我做为在长沙地区生活的一员，我首先向您致以敬畏，您为我们长沙地区的生活以及发展做出了具大的贡献！
现在，我要如实地向您反映一个情况，我目前住在树木岭地段，而我工作的地点在长沙火车站附近，也就是我在只能乘坐803路公交车才能最便捷地到达离我工作地点。我每天早上都要等上半个小时至五十分钟的时间才能坐上803路，现在有很多人都坐不上车去，因为人太多，车装不下，车次太少，严重地影响了人民群众的生活和工作，在此我希望您能够解决一下这个问题。如果车次多了，也就不会出现这个问题了，像别的路的公交，三四分钟来一趟，如果能像那样，那么问题也不会产生了。事情可大可小，但不解决就会成为大问题。真诚地希望您能够解决此问题！
致此 敬礼
2011年1月22日
姚婷婷

---

接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
市民普遍反映803路的早晚高峰期候车时间过长，其中主要受到下述原因的影响。
一是803路经过的路段都是主城区交通拥堵地段（如劳动路、五一路、八一路、中山路等），导致车辆无法正点运行；
二是目前803路的车辆处于新旧车辆更新替换期，旧车的车况较差，时有抛锚，而新车还没有完全到位。
我局已要求公司尽快落实车辆的更新，同时加密早晚高峰期的发车间隔，争取缓解803路候车时间过长的问题。
感谢您对交通运输工作的关注和支持，希望您今后能一如既往地支持交通运输工作，提出更多更好的意见和建议。