雨花区长沙理工大学云塘校区东门青年汇小区
经常某一随机时间段停水 几乎每天都会停 并且由于停水物业经常把消防水管接到居民的自来水管上 给小区的居民生活带来了极大的不方便 望解决 谢谢

---

市长信箱：
我司投诉件《青年汇小区经常停水》后，高度重视，立即安排相关单位予以落实，现将相关处理情况汇报如下：
一、经常停水问题
经工作人员现场对小区外市政管网进行测压，压力值为0.22mpa，压力正常。工作人员对表前滤网拆洗后，发现滤网无堵塞现象，水表运转正常。经现场落实，小区现使用两套加压系统，分别对底层（1-4层）和高层（5层以上）实施加压。低层加压系统受水箱容积偏小的影响，造成用水高峰期供水困难。
目前小区物业正在对低层加压水箱实施增容，待水箱增容施工完毕后，小区的低层用户用水将恢复正常。
二、乱接水管问题
我司工作人员在现场落实情况时，并未发现乱接水管一事。如用户发现小区物业在消防栓上取水，可进行拍照并及时拨打我司24小时服务热线96533。
我司工作人员已与用户进行沟通，用户表示理解。
长沙水业集团有限公司
2016年8月30日