今年7月我满55岁，前去天心区办理退休手续，资料交齐后，办事人员答复我，要等三个月才能拿退休证，因为医保在市劳保局，前往办理医保退休，答复必须凭退休证才能办理，后来我得知市劳保局办理退休就办就有证拿，我就奇怪了，为何市里面能做到的事，一个区级部门则要三个月呢？办事效率也太差了吧，我的医保必须等三个月拿到退休证才能办，这不是为难老百姓吗？请相关领导也过问下，必须提高办事效率啊！
你好，关于天心区办理退休手续问题，你可向天心区人社部门或信访部门进行反映，如其存在不作为或消极怠工嫌疑的，你可向相关纪检部门进行反映，谢谢