市长先生，
您好，我和老婆于2015元旦节当天下午去国储天马店1-01店，一位女员工接待了我们，我们两口子多次向这位女员工强调想买一台dell电脑，其条件为cpu为i5，屏幕尺寸为15.6的dell笔记本，我多次强调要满足这两个条件，最终选好了一款dell ins 15c-1528b灵越15.6英寸的笔记本，其价格为3600.准备付款时他们的一个男员工（事后得知是店长）跑过来，说我那个想买的电脑是双核的，如果加二百块钱就可以升级得到四核的。介绍了一番，反正就是加二百块钱，性能得到很大提升。我之后还特意问了句，是不是除了双核变四核之外，其它的都差不多，他说是，当时女员工也在场。那意思就是还是满足我之前的那二个要求，cpu为i5,尺寸为15.6.最后我还看中了一个音箱价值200，这样我听从了这个男员工的建议，买了他所推荐的电脑，付了4000块。其它的我就没细看，准备回家。在回来的路上，我看了下购销合同，才发现cpu为a6四核，根本不是我一直要求的i5,这样我回到店中，说了我的购买要求与他们所推荐的根本不一致，价格提高了200块，cpu的性能反而下降了，想退货他们却不同意,大吵一驾，最后不了了之。我觉得他们在诱导，误导消费者买到了不想买的产品，价格还比之前想买的高200，性能还不如那个。我想退货，维护自己的合法权益，请市长为长沙的消费者作主，谢谢！
他们的公司名称叫长沙聚正鑫业计算机科技有限公司。地点为国储天马店1-01，他们店里的电话是，82858307.

---

2015年1月5日我局收到贵室转办的反映在购买笔记本电脑过程中遭遇商家误导的投诉书。现将情况汇报如下：我局高度重视，将投诉信息登记并分流至长沙市工商行政管理局岳麓分局调查处理。
岳麓分局迅速将该投诉信息分流至麓山工商所。1月6日，麓山工商所工作人员周静和文堃分别找到投诉方和被投诉方了解情况：被投诉方在投诉方购买前已告知电脑品牌、型号、性能、价格，并开票、提货、开箱，手续齐全，不存在误导消费。经与投诉方沟通，投诉方承认未真正了解产品性能，服从调解。
长沙市工商行政管理局
2015年1月19日