市长：您好，我是来自河北省邯郸市的一名普通的购物者，请先看这个连接：http://www.09228.com/index.php?m=ucorder&a=view&id=7843，货品至今没有发来，5月1日我在此家网站上申请了退款，也没人理采，打网站上的电话4000801031两次无人接听，第三次是一个男的接的，说是订单号还没来得及发到网上，货已经发出去了，5月2日再打这个电话时，是个女的接的，她说货还没有发，马上办理，今天我再打这个号时，无人接听，无奈之下，拨打了037112315这个号，工商让我提供商家的地址，后来我查到了他们是湖南一甲科技网络有限公司，电话：0731-83931031 办公地址：湖南省长沙市芙蓉区锦绣中环2338室。但工商又说让我上长沙信用网找这家公司，我找不到，后来我又上了湖南省网络商品交易服务网，但不知为何无法投诉，所以，我感觉可能被骗了，其实网购的钱并没有多少，但我觉得这种欺骗行为太可恶了，希望市长您能关注一下此事。希望能够尽快解决，时间长了我只有走舆论途径啦。

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1、经调解，网站同意退款，电话联系消费者后，消费者表示满意。 2 该网站证照和经营行为存在违反工商法规问题，现正在处理中。 特此回复。 长沙市工商局 2012年5月16日