市长:您好,我是来自河北省邯郸市的一名普通的购物者,请先看这个连接:http://www.09228.com/index.php?m=ucorder&a=view&id=7843,货品至今没有发来,5月1日我在此家网站上申请了退款,也没人理采,打网站上的电话4000801031两次无人接听,第三次是一个男的接的,说是订单号还没来得及发到网上,货已经发出去了,5月2日再打这个电话时,是个女的接的,她说货还没有发,马上办理,今天我再打这个号时,无人接听,无奈之下,拨打了037112315这个号,工商让我提供商家的地址,后来我查到了他们是湖南一甲科技网络有限公司,电话:0731-83931031 办公地址:湖南省长沙市芙蓉区锦绣中环2338室。但工商又说让我上长沙信用网找这家公司,我找不到,后来我又上了湖南省网络商品交易服务网,但不知为何无法投诉,所以,我感觉可能被骗了,其实网购的钱并没有多少,但我觉得这种欺骗行为太可恶了,希望市长您能关注一下此事。希望能够尽快解决,时间长了我只有走舆论途径啦。
1、经调解,网站同意退款,电话联系消费者后,消费者表示满意。
2 该网站证照和经营行为存在违反工商法规问题,现正在处理中。
特此回复。
长沙市工商局
2012年5月16日
