本人于2012年6月在国安驾校德雅分校报名，报名时说好的是三个月后安排理论考试。问题是等了4个月一直没有安排，直到多次的电话催促才得以在年底安排。这一等就是半年，好吧，年底考完了理论。等到次年来联系场内，问题是每次练车的时间都只有10分钟左右，时间到了你就可以直接回家了，后来一学员告诉我，这个你要跟教练给红包才会让你多练，结果给了红包700块，请吃了饭，教练终于让你练了。时间还很久，教练对你笑脸相迎。最搞笑的是缴费的时候讲好是一费制的，结果还交了什么400多的场地费和考试报名费。好吧，场内考完了，在今年的五月份考完的。等了一个月，还不见安排场外考试，遂打电话问一声，告知要排队等候，去年12月份积压了500人没有考完，目前排队的还是去年12月份考试通过场内的人员。于是再过一月，再打电话问之什么时候可以排考，同样告知现在还是去年12月份的的排考。同样还是500人在排队，并且还是去年的。当时就想，一个月过去了，还是500多人排考，2个多月了，还是500多人排考。于是打听，有人今年4月份考完的场内，五月份就考完场外了。问其原因，原来是每人拿1200—1500块钱给场外的教练可直接安排其考试，这里面的钱有部分是要给校区校长和一些领导的，这不是很明显的上下一气来坑骗我们消费者么。很明显的收受现金的表现。曾经有很多人打电话给电视台，交管科反映情况，问题一直到现在未曾解决。为什么相关部门不管了，也没有实际的调查，这样的驾校就应该严肃处理。 听某位教练说国安的某位股东在省里面任职，我想是不是这个原因才让国安吉安驾校肆无忌惮。以上所说绝对属实，如有不实，愿承担责任。网上有关国安吉安驾校的各种评价，有关部门可直接百度取证！

---

您的信件已收悉，我局高度重视，现将调查了解的相关情况回复如下：
市驾培处已与您联系，您表示，确实因自己没时间练车，而让教练员加班陪练，加班练车所花的600元费用，是自愿的，也不再要求退还。关于投诉国安驾校教练员经常暗示要“红包”才给考试名额，经核实，并无证据证明教练员有搭车收费或违规收费的行为。
为了杜绝和防止驾校及其教练员在培训考试中乱收费或搭车收费，市驾培处和公安交警支队驾管科联合下发了《关于规范全市机动车驾驶培训机构培训考试收费的紧急通知》，明确提出各驾培机构要严格执行培训收费标准，严格执行考试收费标准，严格执行退费标准、严格推行“一费制”以及对搭车收费、乱收费行为的处罚措施，并一次性公开了驾培处、交警驾管科、物价三部门的投诉电话。
在此，非常感谢您对驾培行业的关注与支持，同时呼吁和提醒广大学员在学车过程中，若遭遇驾校乱收费、搭车收费以及教练员“索、拿、卡、要”等违规行为，请及时收集和保存好能够掌握的相关证据，积极地向主管的有关部门投诉。
长沙市驾培处投诉电话：0731-88151287
长沙市交警支队驾管科投诉电话：0731-88878389
长沙市物价局投诉电话：12358