七月五日下午四点十分，车牌号码为55548的703路公交车，在星沙中学站没有进站就离站，导致三四名乘客没能上车，只能等待下一班公交。
不仅如此，703路公交车司机经常不等人。乘客远远看到公交车进站，不希望再等下一班车，便急急忙忙奔向公交车。公交车司机从后视镜里明明看到了急忙赶来的乘客，却果断把门一关，让乘客吃闭门羹。我本人有过两三次次这种体验，而看到别人被关在车门外的情况则更多。
我真不知道公交司机从后视镜里看到被拒载的乘客一边气喘吁吁，一边生气、懊恼地目送公交车离开，心里是怎么想的。
希望管理部门能给我解释一下，不过请注意：公交运力不足，交通状况不好不是借口。

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信件已收悉，现将答复如下：
客管局已责成703路线所属宝骏巴士公司对来信人反映的问题进行调查。经查，703路湘a55548于7月5日16:10到达星沙中学站，当时站内停有一台旅游大巴和一台星沙2路公交车。703路湘a55548停靠在星2路公交车后方，从后门下了3位乘客后关门起步出站。驾驶员没有按规定依次排队出站，导致站内乘客没有乘坐到此趟车辆。公司已按规定对当事驾驶员进行处罚。客管局也会将此次事件计入该司当月服务质量考核。
同时，客管局要求该司将此信件作为教育材料，要求所有驾驶员必须依次排队进出站，在站内停靠时要随时留意站台内乘客的动向，为广大市民乘客提供便捷优质的乘车环境。