本人已经另发咨询贴阐述我办港澳通行证的事，为什么长沙市出入境的管理处的电话怎么也联系不上，打无数个网上政府公文公布的电话没人接，好不容易有一个电话有人接了，对方让我打另一个电话，他们不管这事，结果打这个电话的时候却又怎么也没人接？而且看了网上无数个需要办理此类业务的人都发贴讲述同样的遭遇？例如：http://people.rednet.cn/peopleshow.asp?id=191686　恳请长沙市政府有关部门协查此种现象，我可能只是这一次需要联系这个部门，但是我很希望湖南的众多人民不要跟我有同样的遭遇，误了他们的大事。

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您好，按公安部2007年11月6日颁发的《中华人民共和国普通护照签发管理工作规范》的要求，跨省（自治区、直辖市）户籍迁移时间在十年内的，须向原户籍地公安机关发函协查有关事项。办理港澳通行证有核查要求的须发函核查。
另全国各公安出入境管理部门核查电话是内部联系电话，仅用于公安机关内部发函协查使用。至于网上公布的电话，很可能是因为未及时更新等原因所至。我市公安人口与出入境管理支队办理出国（境）咨询电话为0731-88878745或88878741，由于咨询电话使用频率高，请您耐心拨打。给您带来的困惑和不便，我们表示歉意。