本人为长沙市雨花区新城新世界a7三楼的业主（于2011年1月入伙）。2014年3月23日本人准备居住该房屋时发现：在紧靠主卧、客厅的采光窗外尽然做了两个铁质的长约30米宽1米高0.5米的巨型排烟管道，并高出采光窗近1米。严重遮挡了采光，窗外油烟臭味刺鼻、污水横流、烟道散热直接影响房屋的居住！该房屋根本不能居住了！该排烟管道从来没有经过本人和三楼其他业主同意的情况下私自加建的，严重影响本人及其他业主的正常生活和合法权益。
本人书面及当面多次到湖南新城新世界物业公司投诉，要求4月20日前拆除，物业公司推三阻四，至今不能拆除。致使该烟道还在继续使用！而本人的房屋无法住人。
因此本人在实在忍无可忍、投诉无门的情况下投诉市长信箱。恳请政府有关部门出面拆除处理这个严重扰民、严重乱搭乱建、严重消防隐患的烟道！还业主住户一个正常的生活空间、还我一个公道！！！

---

szmswang:
与物业服务企业联系了解了相关情况，物业回复认为，在商铺装修期间就明确告知商铺业主，需要经过相关部门审批及相关业主的同意，但商铺业主置若罔闻，不听劝阻，仍然装修开业。为维护相关业主的合法权益，他们又多次与商铺业主进行了协调劝解，下达了整改通知书，并将情况报告了相关部门，有关部门也现场核查过，但也末解决。因此，建议由执法单位进行执法处理。由于与投诉业主无法联系（电话空号）不能核实相关情况。