尊敬的张市长您好！
多年以来，我倍受楼下餐馆油烟污染，造成我家里常年无法开窗通风，造成楼道口蟑螂成集，我上有70多岁的老母，下有未成年的孩子，我多次与楼下餐馆老板协商沟通以至发生肢体冲突，辖区派出所和社区多次上门调解无果，万般无赖之下恳请张市长在百忙之中抽出时间解决我多年来未解决的问题。我多年来不止无数次的向有关部门反映问题，但是没有得到有效的解决。至此文明创建之际。希望张市长上门查看，以彻底解决德政园内商业街卫生环境。
德政园明心苑1栋全体住户
此致
敬礼
2011年7月21日

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同志：
您好！您的来信已转交我单位处理，现答复如下：
您反映德政园明心苑1栋楼下餐馆油烟污染，影响楼上居民日常生活的问题，已由区环保局、东屯渡街道城管中队执法人员和德政园社区工作人员立即上门进行了调查取证，在了解情况属实后，向明心苑1栋常德肠子馆和钱粮湖层山土鸭馆下达了《环境违法行为限期改正通知书》，要求两家餐饮店按下列要求进行整改：
1、油烟必须通过烟道排放。
2、烟道加载油烟净化处理设施，确保油烟达标排放。
门店在十五日内整改到位，并到区环保局补办环保审批手续。
芙蓉区东屯渡街道办事处
2011年7月30日