尊敬的市长先生您好：
我是一个普通市民，我所住小区长沙市雨花区城南东路左家塘东方新世界长期以来物业管理非常差，小区3栋楼每栋楼电梯（每栋3部）都坏了2部，这个问题长期得不到解决，每天上下班要爬20多层楼，老人、小孩更是苦不堪言，生活不方便让人无法忍受，其他各方面包括卫生差等不再赘述；为此业主与物业多次发生冲突事件，矛盾随时可能升级，做为普通百姓我们不知道要通过什么途径可以比较正常得解决问题，望政府相关部门能出面帮助协调，真正让物业和业主双方坐在一起好好解决问题。也许我不太会把实际情况描述得刻骨化，但是目前广大业主真的是生活在艰难之中。
恭侯市长大人您的回复！

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您好！您反映的问题经调查了解现回复如下：
一、小区有电梯需要维修的现象，但并没有三栋楼每栋楼（每栋3部）都坏了2部的情况发生。因在维修基金的使用上业主的意见不统一，物业公司已垫支了部分电梯维修费用保证了电梯的正常运行。
二、雨花区城乡建设局物监科将进一步督促湖南悦豪物业服务公司加强小区物业服务，做好保洁、绿化、保安等工作，并适时协调小区业主的相邻关系。