我于2010年与地处长沙市万家丽建材市场6楼的288集成家装公司签订了《自有住宅的装修合同》，在合同履行的过程中就出现了工程质量差、项目经理不负责、返工、延期交房等情况，由于家中变故导致2011年8月底入住（天心区新韶西路湖光山色5栋210）新房后，发现诸多装修遗留下的问题，譬如：屋顶吊脚线倾斜、电源线路接反、墙体开裂、防水处理不到位、主卫生间排水不畅等弊病，打电话到该装饰公司后，起初还上门处理下，现在更是多次上门或者打完电话投诉就是不见维修人员踪影，导致现有主卫生间无法正常使用等。在此，恳请有关部门予以协调处理，288集成家装公司不能够以这种不负责任的态度对待消费者，以拖延时间去避开保修责任与义务。

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您好！ 对于您的的来信，我局领导高度重视，立即批示长沙市消费者委员会协助调解处理，长沙市消费者委员会接到批示后，立即派人到万家丽市场，并约见了湖南288集成家装有限公司负责人，就您反映的房屋装修质量太差问题进行协商。经督促整改，您反映的问题已基本得到解决，对处理结果表示满意。 特此回复。 长沙市工商局 2012年2月22日