最近，市民多次发现岳麓山上游客游览车在山上飚车，车速非常快，而且还不礼让游客，我和我朋友经历过几次车辆擦身而过，特别是山上弯道多极易发事故，而且游览车尾气很重，严重影响了空气质量，经过时让游客都捂鼻而过。同时，岳麓山开上山的骄车、摩托车越来越多，建议有关部门好好管管！

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diorup市民：
您好！
您向市长信箱来信反映《岳麓山上游览车飙车易发生事故》的意见已收悉。答复如下：
一、关于游览车飙车的问题。自2007年麓山景区实行全面禁车后，为给游客提供便利的服务，景区参考全国各大类似景区内交通模式，按照5a旅游景区的要求，购置了一批观光车。景区对观光车的运行实行严格的管理:1、限速行驶明确规定30公里/时，并通过专人巡查、视频监控等方式加强观光车限速的监督检查，并采取严格的处罚措施，直至开除。2、安全行驶。今年3月起，景区推出礼让行车制，即下行遇车停车礼让，上行遇车减速行驶。违者司机将处以1000—2000元的罚款。观光车公司每周一、五必须组织召开安全质量会议，对行车安全进行规范与强调。3、微笑行驶。对所有乘务员进行定时培训与考核，提出服务质量要求。景区将针对您提出的问题对观光车公司进行全面整改，严肃处理司机飙车、服务质量差等行为，提升景区整体服务品质。
二、关于游览车尾气污染的问题。为保护和营造良好的旅游环境，投资近千万购置了一批高档次考斯特车型，目前已投入使用的14台考斯特均符合国家机动车尾气排放标准。对现有观光车，景区每年将送湖南省特种设备检测中心进行检测，尾气排放达到欧iv排放标准方予以运行。上半年对3台条件不佳的旧观光车予以淘汰。在今后的管理中，景区将继续加大治理力度，加强机动车尾气排放自查自纠管理，逐步降低机动车尾气污染，对达不到尾气排放标准的车辆进行及时修理或淘汰，确保景区空气质量。
三、关于开车上山轿车、摩托车多的问题。根据《岳麓山风景名胜区保护条例》的有关规定：除景区内的环保型营运车辆、执行施工任务的车辆以及消防车、救护车等执行特殊任务的车辆外，禁止其他车辆在麓山景区和橘子洲景区内行驶。景区从2007年4月7日起，全面实行禁车，明确禁车区域：南门处设在景区管理处闸口处以上景区范围；东门处设在治安岗亭闸口以上景区范围。其中重大活动和重要接待任务，经管理局严格审批后，车辆可进入景区并在指定地点停放。因景区特殊性，驻山单位和利用景区特殊地理优势设置的监测站点较多，景区有中国人民解放军95333部队63分队空军国防雷达营、长沙电视台、麓山寺、云麓宫、中国联通、中国移动、金鹰955电台、岳麓区公安分局治安二大队等8家驻山单位，有安全监测站、环境检测站、地质检测站、防空检测站、防汛检测站等5家监测点，监测点需定期、不定期进行数据监测、设施设备维修维护。针对这些非我景区管理的驻山单位确因业务需要，景区本着严遵条例、尊重现实的原则，其工作用车经管理局严格审批后，可凭出入证驶入禁车区域；同时，为确保景区各项工作的正常运转，景区后勤生活保障车辆，可在每天晚上21：30——早上6：00时段驶入禁车区域。消防保卫、园林维护、后勤保障工程用车可在山上进行日常工作。针对您指出的不足，景区进一步加强管理，严格执行禁车规定，严把车辆放行关。同时，对驶入禁车区域的车辆实行禁鸣制和规范停车制。
非常感谢您对岳麓山发展和保护的关心所提出的宝贵意见，我们将切实加强景区内的交通安全管理，保护好景区的生态环境，提升服务水平，为广大游客和市民营造一个安全、有序的旅游环境。
长沙市岳麓山风景名胜区管理局
二o一一年九月二日