2月2日晚上，长沙的朋友打电话问我在做什么，我说：“明天就去长沙了，正在擦皮鞋呢”，朋友说：“你的这种做法是对的，长沙是全国文明城市”。3号下午一点半到达长沙汽车东站；因要去朋友处，先坐110路公交到火车站，在该公交拥挤的人流中，出现一人物开着随身带的大喇叭，里面唱着《爱拼才会嬴》，开始从车头到车尾乞讨，而从始至终公交司机没说一句话，或许这种事情在长沙太多了，人们都麻木了。下午五点十三分，我又等160路公交前往长沙火车南站，第一部公交人多，没坐上；第二辆上了车又下了，也是人多；第三辆人也多，但是上了车。但也就是在这来回折腾的三辆公交车上，我的跨包被打开，里面的钱包不见，里面钱不多，三张银行卡，一张身份证。现在想想真的后悔去长沙坐高铁。

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下： 长沙公交乘车规则不允许在车厢乞讨，司机未劝导失职，而您的长沙行如此不顺利表示道歉。今后加大治理力度，欢迎再来长沙。 感谢您对交通运输工作的关注和支持！