岳麓区麓山名园d区4栋楼下多间杂屋被改成小餐馆、卤味加工和早餐店，各餐馆油烟直接对外排放，严重污染了周围环境，导致附近各业主有窗不能开，整日生活在油烟环绕之中，请严查这种见利忘义，破坏环境的违法行为，还广大业主一个和谐生活环境.
第一次投诉回复
（网民朋友：您好！
您发送来的信访件我局已收悉，并立即责成岳麓区执法大队对此事进行调查处理。我大队领导高度重视，责令西湖中队迅速处理，现将处理情况回复如下：
经调查，此处房屋建于2004年，因此处的杂物间及车库都是面临咸家湖路，当时开发商就是已门面价格售出，所以造成现在这种局面。且经营户均办理了相关的营业执照，我大队将联合小区的物业管理部门，街道，社区、规划、环保、工商对其进行整治，劝其门面进行改向经营。 特此回复，长沙市城市管理和行政执法局二〇一一年八月二十四日办理单位：市城市管理和行政执法局
回复时间：2011-08-24 09:44:25
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时间过去了快两个月，楼下依然油烟排放，楼上居民依然生活在早餐的油条包子味，中晚餐的油烟味及时不时的卤味中，
长沙市政府早就制定了“长沙三环线以内餐饮必须在3年内全部实现油烟达标排放。”，而楼下杂屋经营者是在挑战长沙市政府一心为民的决心吗？作为长沙市民，相信政府会对该事情进行一个很好的处理，还业主一个良好的生存环境，让长沙市民真正感觉到，我们有事情能够找得到政府，政府能够处理好市民的真正疾苦。谢谢！

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网民朋友：您好！ 您发送来的信访件我局已收悉，并立即责成岳麓区执法大队对此事进行调查处理。大队领导高度重视，责令西湖中队立即处理，现将处理结果回复如下： 我大队组织被投诉的小餐馆老板、社区干部、物业部门、街道城管办、投诉业主（因上班未参加协调会，但已通过电话进行了沟通）在召开协调会，明确了三项处理意见：一是责成门店餐饮老板将煤炉全部改换成清洁燃料；而是门店必须在店铺范围内进行经营，严禁店外经营行为；三是须安装油烟排放装置。门店老板全部同意并表示立即进行了整改。 特此回复。 长沙市城市管理和行政执法局 二〇一一年十一月二十五日