尊敬的各位领导：
你们好，我叫龙文蛟，住芙蓉区车站北路新华联家园怡景阁104。至此党的群众路线教育实践活动之际，本不应该打扰各位领导。但是，我需要生存，我全家需要吃饭，无奈有关部门的某些领导却让我无法生活，所以不得不打扰各位。记得2012年11月9日周五上午十点左右，某领导带领办事处以及一众城管人员，来到我家，进门后，出口就是脏话，有违公务员的真实光辉形象，我想公务员都是为人民服务的公仆，不会有这么素质低下的人。但是，带头的城管队长，不仅不予制止这些人的蛮横行为，反而出口便是狂言，直接对我说：就是要封你的门。你跳楼撒，你自杀撒。逼我跳楼，逼我自杀。我只是一个独自抚养两个孩子的女人。正在承受各种压力。在店里帮忙的一个小姑娘将这伙人的蛮横行为拍摄下来，却更是遭到了他们的威胁，还说：要是不删除直接砸掉你的手机，将本人关押…虽然事过一年多了，最近有关部门的某些领导又开始“光临”，让我非常害怕，他们的神情及语言语气，对我的精神造成了严重的损害，4月11日我一个人在家，就来了20多位领导到我家，轮番教育我，其中一个高大凶猛的男人还动手打我，今年已经不知道来了多少次了，好像我们湖南的头等大事就是我，我快要被逼死了，逼疯了。我要生存，我要吃饭盼望党和政府关心下岗人员，关心弱势群体，相信党和政府会关心人们群众，期盼各级部门能依法依规办事，帮群众救群众，共产党心中有群众。我下岗我无助，我已被逼走头无路，本人最近几天因此而天天失眠，神经紧张，无奈之下只能求助各位领导帮忙。因为生活所迫，本人开了个家庭美容小店，也经不起这些部门的经常光临，否则不光店子要关闭而且本人还有可能被这些人吓的神经衰弱。希望领导们能帮帮我…每个人都有自己的生活之道，我一个下岗无业人员，为生活所迫开了此店，独自抚养我的两个读研究生的孩子，还为社会解决三个待业青年的就业问题。经营还很不正常就遭此厄运，请问各位领导我开店对他们的工作有何负面影响？我只是希望各位领导能予以帮助…最近我也关心了时政，长沙正在开展党的群众路线教育实践活动，我也不知道我这是不是属于民生问题，但是我相信政府是人民的政府，各位领导都是实实在在的为人民服务的好领导…一个求助的无业母亲2014年4月11日

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你好！
　　　对于你在来信中提到的几个问题，我们回复如下：
　　　1、你户在小区内凿墙开门、毁绿，并将住房改为经营场所的问题违反了《规划法》、《物权法》、《物业管理条例》、《长沙市城市绿化管理条例》，涉及侵害公众利益，新华联家园业主多次投诉至各级政府部门请求解决处理，各家新闻媒体也进行了相关报道。
　　　2、街道、社区及相关职能部门上门做工作是职责所在，有投诉必处理，有违法行为必尽力制止是我们的义务和权力，否则就是渎职和不作为。
　　　3、在合乎政策法规的前提下，街道、社区将积极扶持帮助辖区居民自主创业，符合救助政策的可以提供救助。
　　　4、本纠纷现由芙蓉区政府牵头依法进行处理。2014年4月11日，各职能部门上门系宣讲政策，调查取证，全程均有视频录像，并无打人情况发生。
　　　如不服本处理意见，您可自收到本处理意见书之日起30日内向芙蓉区人民政府书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见即为该信访事项的终结性意见。