您好，是这样的，本人于2012年7月发生了工伤，认定啊什么的都弄完了，就是医药费是自己垫付的，当时把发票啊什么手续都交给了医院，医院是说要等财务结账回来才能给钱给我到时候打电话给我。可是几个月过去了，我根本就没接到电话，我们单位跟我一天发生这个事的还有一个人，他的费用早就下来了，我就不明白到底是哪里出了问题，中间打过两次电话去医院问，一次是说这个时间说不准，还一次是说财务去结账，我这个钱还没下来。您也知道老百姓去办个事有多难，尤其是涉及两个地方的，那就更问不出结果了。我想政府部门处理这些事都有个时间规定吧，若是医院的责任，那就更不应该让老百姓误解你们了。本人自己尝试在社保局的网站上留言，但不行，无论是局长信箱还是投诉建议，那里的验证码都显示不出来，本以为是我电脑的问题，但发给几个朋友网址喊他们帮我留，也都是显示不出来验证码。这个也反应一下，给别的市民也造成了不便，万一别人要留言也留不进去了。
您好，已经与医院方取得联系，可以办理退费，并已电话告知您，请直接办理即可。