1、ic卡燃气表属了预付费用户，在正常情况下不存在欠费问题；
2、基表数与购气电脑数据的差值是由长沙新奥燃气公司的计量装置产生，合格的计量装置不应产生差值，责任在新奥燃气公司；
3、新奥燃气每年进行了入户检查，都没有对燃气使用和计量计费提出异议，应视为对前期计量计费的认可，权利的主张应遵照法律规定；
4、本户的ic卡曾发生过几次无显示等异常情况，每次都由新奥燃气公司维修人员维修，前两次新奥公司均没有对计量计费提出异意，2011年2月19日晚上我在购气点买了81升气插入ic卡表后，ic卡表显示为负60升，随后我又买了100升气插入ic卡表显示剩余气量为40升，当即打电话给95158，第二天来了一位师傅检查了一下表，基表显示807升、ic卡表剩余气量40升并记录在维修工单上，过了二天维修师傅送回购气卡说：通过基表数与电脑购气数据核对，基表数大于电脑购气记录数，ic卡表吞掉的140立方气量不补，由于是公司卡表原因造成的基表数大于电脑购气记录数也不追究了。处理过的问题再来纠缠不符合社会公理。
5、本次故障也是本人通知新奥燃气公司来处理计量表故障，是为了减少今后的麻烦，都知道垄断公司政府也拿他没办法，吃亏的是小民；
6、长沙新奥对用户采用停购气严重建反了《国务院城镇燃气管理条例》、《湖南省燃气管理条例》，政府管理部门应按规定给予处罚。
7、由新奥燃气公司燃气计量装置问题己给用户生活带来了很大影响，新奥燃气公司很早就知道他的燃气计量装置有问题，在多次维修的情况下不是积极的处理问题，不是及早后更换合格燃气计量装置，化解矛盾，而是故意拖延让问题放大，并用停气要挟手段制造矛盾，影响社会和谐。
我的要求：1、新奥燃气公司应就燃气计量装置问题给用户生活带来影响道歉；
2、首先开通ic卡购气，在平等的条件下协商；
3、遵重历史，对于已经处理的气表故障及其气量差不再纠缠。

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南湖路“难民”网友：
经我局协调，据您和新奥燃气公司反馈，双方已就投诉事项协商一致，均对处理结果表示认可，此事至此处理完毕。感谢您对我局工作的支持。
长沙市燃气热力管理局