我是位于闹市区向韶村社区一员，深感本社区工作人员没有履行职责，小区管理严重失控。其主要表现有：小区管理远不如以前，脏、乱、差。临街商户店外经营，到处是小摊，道路上停车混乱，向韶街上到处是设置的障碍，人行道停车等，严重影响车辆通行和市区文明形象。小区除交警热衷于对所谓小区消防通道上停车进行抄牌外，其他现象均视而不见。难道这样的社区领导能体现为民服务的宗旨吗？真希望市领导能体察，督促相关部门整改，还市民一个文明、舒适的小区。

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二里牌社区收到市长信箱id（612035）所反映的：小区管理存在因店外经营，流动摊贩多，脏、乱、差现象。社区内停车乱，停车地锁多等问题后。根据所反映的问题，现将社区掌握情况答复如下：
二里牌社区今年以来，针对辖区内存在的店外经营、乱停车，乱安装地锁等情况，采取了一系列措施来打造整洁、平安、和谐社区，并积极与城管、交通等部门协调，采取了以下措施。
1、积极协调相关职能部门（城管.环卫.园林等）对社区环境进行规范管理，今年已完成了修枝，打药、灭蚊、补栽工作；
2、针对对于店外经营和流动摊担影响环境的问题，社区工作人员积极与城管部门配合，开展了多次专项行动，收没流车摊贩近二十余车，对所有门店进行了上门劝戒，宣讲相关城管的政策。每天社区工作人员都在清理、驱赶流动摊贩；
3、关于停车难、乱停车、乱安地锁的情况。社区多次向街道上报相关情况，并在街道综治办的协调下，多次请交警队队长现场调研，规范停车，请求交警减少抄牌扰民的行动。并在街道的领导下，拟在辖区重新规划，设立停车位，解决停车难问题。关于居民反映车主占地安装停车位地锁的问题，社区也多次向上级部门汇报，协调街道城管办、交警队对辖区内的地锁进行了全面清理拆除，先行对安装人进行书面通知，自行限期拆除，并于2014年7月25日，采取专项行动，对于向韶街上的地锁和占道摆放的石块等，进行了集中拆除和清运；
按照社区的工作职能，我们每一个工作人员都尽心尽职，即使非职能范围的工作，也从来都是积极协调，尽力做到令居民满意，但有些工作，确非社区能够掌控，后期在加强各部门协调，争取多方支援上，我们会更加努力。