2010年3月16日，我陪同我母亲区长沙市公安局芙蓉区分局出入境接待室办理护照，在其照相室排队照相室，多人插队，工作人员屈利文（姓屈，是肯定的；但是名字不一定了，应该没记错）不予制止，还对我母亲（我母亲已是60多岁的老人）大声怒吼，最后还开口骂我母亲“泼妇”，当时很多来办护照等着照相的市民都在场。
整个过程我都未做一句声，知道这位姓“屈”的文印人员开口骂我母亲，我实在忍无可忍，据说要找她局领导投诉她，没想到，该为姓“屈”的却说：“那不随你，我骂了又怎么，你去投诉赛。。。。。。”
在公安局这种政府机关的窗口部门，居然有这种害群之马在，真是对政府部门的侮辱。望广大市民前去市公安局芙蓉区分局出入境接待室照相时，离这种没素质，没教养的人远点。
也希望市公安局芙蓉区分局有关领导对这种工作态度和说话的方式，进行整顿。太可耻了！！！！长沙市公安局芙蓉区分局出入境接待室工作人员出口伤人，骂老人“泼妇”

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三生石：
您好！接到您的信件后，分局领导非常重视，责成人口与出入境管理大队认真调查此事，现将调查结果通报如下：1、对当班工作人员屈利君（系芙蓉分局人口与出入境管理大队的临聘人员）予以了严厉批评，要求其写出书面检讨，2、人口与出入境管理大队就此事进行了一次大讨论，就发生此事每人都进行了深刻的思想剖析。（芙蓉分局）