胡市长，您好：
我是居住在芙蓉区东岸街道紫御江山小区的一名群众，自入住小区以来，小区的物业公司长沙市观澜湖物业服务有限公司只收钱不办事，小区内环境卫生差，保安形同虚设，小区业主苦不堪言，多次向物业管理处和其总公司反映、投诉，均为解决。现在小区一二期之间的装修垃圾成堆也无人问津，物业在业主装修时是收取了垃圾清运费用的，但物业只收钱不清理，小区业主将情况反映到街道和社区、城管等部门，但街道和社区、城管等部门只是口头要求物业处理，可这个可耻的物业公司就是不处理，政府的相关主管部门也不见对其进行惩罚。眼看春节将至，小区业主还居住在被建筑垃圾包围的环境中。同时小区西侧也被不知从哪里运来的建筑垃圾堆满，此前小区业主曾打电话过给城管渣土部门，但未进行处理。市长您在前几天的政府工作报告中提出全市要在市委的坚强领导下，认真履职，务实作为，不断开创我市民主法治建设的新局面，为建设能量更大、实力更强、城乡更美、民生更爽的长沙。我想说的是，我居住的小区物业管理差劲，周边垃圾成堆，环境脏乱差，所属地域的城管和街道也不认真履职，监督处理不力，根本实现您报告中的民生更爽。期望市长看到我的信件后进行过问：
1、让我所在的小区所属物业公司的主管部门对其进行检查，考核、惩戒；
2、督促芙蓉区城管、东岸街道认真履行职责，实实在在的监管处理到位，要求小区所属开发商和物业修复小区售楼中心前的下水道井盖，井盖已经缺失近连个月，成了车辆出入的障碍；同时勒令物业清理小区一二期之间的装修的垃圾，今后规范管理不再随意堆放，城管渣土部门请将小区西侧的建筑垃圾进行掩埋覆盖处理，让小区居民过一个干净整洁和谐的春节。
附件1：20160116_103116.jpg
附件2：20160116_103127.jpg

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我们责成区城建局和东岸街道调查处理，城建局物管科和街道相关负责同志到小区实地调查发现，小区一二期之间堆有建筑垃圾，物业公司承诺在1月30日之前全部清理干净。之后也会将指定垃圾堆放地点，并将泥路硬
化，规范垃圾清运管理。下水道井盖缺失是因为小区附近有预制厂、钢管厂的大型货车经过，物业公司已经更换数次，也与预制厂、钢管厂进行过沟通，但没有明显效果，物
业公司已放置警示牌。我们也要求物业公司与开发商和自来水公司进行沟通协商，尽快更换更加坚固的井盖。