尊敬的相关部门领导：
有一个问题十分困扰我，特写信来反映，感觉十分不合理。
我们公司新成立，在国税局办理一般纳税人相关手续，现在购买税控电脑、打印机、软件等等，比较纠结我的是，为什么市场上有那么多的电脑，明明可以适用税控的，我们却不能购买，一定要到国税局的合作单位湖南航天信息有限公司购买？既然此家公司提供相关器件，为什么检测也归属于此家公司？摆明了，我们只能高价在这件公司，唯一仅有的这家公司购买相关器材！价格电脑要比外面贵2000余元，打印机要比市场价格贵1000多元，整个这家公司的提供的器件费用达12000多元，是什么导致的垄断？背后有黑手吗？我想知道这家公司提供的器件真正的市场价格是多少？怎么可能存在这样不合理的现象？希望能得到满意的答复。

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我局在接到纳税人关于税控机指定购买的投诉以后，马上组织了调查落实，现将情况反馈如下：
湖南航天信息有限公司是由国家税务总局指定的增值税防伪税控系统服务单位，主要提供增值税防伪开票系统的服务，向纳税人销售金税卡、ic卡、读卡器、提供有偿技术服务及销售相关的设备软件。《国家发展改革委员会文件关于降低增值税防伪税控系统专用设备产品价格的通知》（发改价格[2006]1341号）对其销售产品及价格进行了明确，该纳税人所说的电脑和打印机不在文件规定专用产品之列。在纳税人安装防伪税控系统之前，航天信息公司应检测电脑是否支持税控设备正常运行，国税机关一直明确不能借此强行向纳税人销售电脑及打印机，由纳税人自主选择购买（《湖南省归家税务局关于加强增值税防伪税控系统服务单位监督管理的通知》（湘国税函[2009]133号））。
经我局调查，湖南航天信息有限公司在新办一般纳税人购买金税卡、ic卡、读卡器等税控专用设备时有一套公司自定的标准流程，在签订购买合同时须告知纳税人有自主选购相关电脑设备的权利，同时会要求纳税人在告知书盖章后留档，该公司向纳税人推荐购买的电脑打印机因为包含5年售后服务其价格的确高于市场价格。湖南航天信息有限公司自行研发的与增值税防伪税控系统相关的网上认证、远程抄报、发票管理等软件是便于纳税人使用互联网进行远程涉税事务处理的，由纳税人自行付费使用。
我局已责成湖南航天信息有限公司对投诉事件进行自查，在进行增值税防伪税控系统服务时是否严格按照规定流程履行对新办纳税人进行告知的义务。我局已通知该举报纳税人可以到航天信息公司退还所购电脑及打印机。今后我局也将对湖南航天信息有限公司提供增值税防伪税控系统服务的情况进行全面督察，督促湖南航天信息有限公司不断提高服务水平，提高纳税人满意度，促进长沙市纳税环境不断优化。