我是长沙县星沙镇楚天馨苑业主，现向贵局消防大队反映我小区物业无视业主安全，在消防设施不到位的情况下就让业主入住一事，希望贵局责令我小区物业尽快整改。 我楚天馨苑于2008年7月1日正式交房，至今一年时间已有150余户业主入住，但是我小区物业无视业主安全，消防箱内未安放任何消防设施，既无消防水带，也无斧头，报警系统也未完善，就连地面的消防通道也用栏杆拦起，进门处的收费栏杆更是离谱，宽度仅仅比一部小车宽一点点，万一起火救火车的车型稍微大一点就无法进入我小区，楼上又无消防设施，无法自救，我们的业主只能等死。故此我们特向贵大队反映情况，希望消防大队尽快督促我小区物业将消防设施安放到位，否则一旦发生火灾将严重危害我业主生命财产安全，造成不可估量的损失！ 此事我已经在网上投诉过，但是不知道为什么我的投诉不见了，请问为什么取消我的投诉，我所说的都是事实，为什么不受理？如果是我投诉的部门不对，请告诉我或者直接转交，这是关系到我小区700多户人家生命财产安全的重要事，我希望可以得到有关部门的重视，不要再出现像星沙璀璨家园小区一样因为小区内无消防设施消防大会却对小区物业出具消防合格证书而将消防大队告上法庭的事情！！

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来信人同志： 收到您反映的情况，我局已安排经开区消防大队在近期内督促开发商及时整改。经开区消防大队通过对现场督查，情况如下： 1、消防栓设施问题：大队在对建筑主体进行了验收时，设施是齐全的，后由于业主入住率低，消防设施丢失比较严重，物业公司将其统一保管至物业公司，经与开发商、物业公司商定，决定在该层业主入住时，即刻将该层消火栓等消防设施配齐； 2、消防通道并没堵塞。经现场察看，栏杆是活动的，旁边有专人看管，栏杆只是为了管理方便； 3、小区北门的汽车通道单边有2.48米至2.52米宽；临天华路b栋和c栋商住裙楼中间，还留有专门的消防通道，如遇火灾，消防车完全可以顺利进入小区内灭火，没有通行障碍。