尊敬的张市长：我就马王堆陶瓷城不锈钢小店噪音问题做过反映，芙蓉区环保局对此非常重视，环保局领导亲自来到现场实地调查，并和我电话沟通绝对我的信件做出了答复：第一、 马王堆陶瓷新城e区不锈钢加工并不需要环保前置审批，该项目可由工商部门直接审批办证，在工商部门发放有效工商营业执照后，我局按照环保法律法规只能要求其整改。我局监察大队对被投诉的几家不锈钢门店进行了检查，发现涉及到加工的有8家，除了长沙市芙蓉区长实不锈钢经营部有正规的工商营业执照外，其他门店均为临时工商营业执照且无正式字号名称。长沙市芙蓉区长实不锈钢经营部地址为长沙市芙蓉区马王堆陶瓷建材新城e05区115号门面，该店的个体工商户营业执照上批准的经营范围仅限于不锈钢型材、板材及配件批发零售，该店进行不锈钢加工属于超范围经营，建议交由工商部门处理。而其他7家不锈钢经营部因为均为临时发放的工商营业执照，我局建议工商部门收回该临时性证照，在这些商家做到规范经营后统一发放正式的工商营业证照。
第二、 该市场建成之初就规划了包括铝业不锈钢区在内的10个专业建材区，其规划引起的矛盾及问题希望交由相关部门进行解决，我局将全力予以配合。
第三、 2011年8月10日上午，区领导王瑜珲、伍艳飞、欧干军在马王堆陶瓷城马王堆社区会议室召开了迎接全国文明城市总测评马王堆街道创建工作调度会。王瑜珲书记就马王堆陶瓷城内部环境整治的问题作出指示，要求马王堆街道牵头各职能部门在2011年8月12日到8月30日期间进行专项整治行动，以期通过行动暂时解决马王堆陶瓷建材市场脏、乱、差等一系列的问题。
针对该不锈钢加工噪音扰民问题，我局联合街道和社区对这几家门店作出如下处理：1、下达整改通知，要求其不锈钢加工作业时采取有效办法降低噪音；2、规定不锈钢加工作业时间为上午8-12点、下午2点半-7点；3、我局监察人员将加强对经营户的不锈钢加工生产情况的巡查。从环保局的答复来看，在他们的职责和职权范围内好像只能进行整改，但是这种整改确实不能改变什么，所以我将环保局的答复反馈给您，希望在张市长的督促下，工商环保等部门综合执法，共同努力，把小区内的噪音问题彻底解决，还我们一个安宁和谐的环境，我代表陶瓷城以及其他有噪音的小区的人们感谢您及各相关部门了。

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您好!
我局接到您的来信后，高度重视，认真对待，立即转芙蓉分局进行处理。10月9日，马王堆工商所对陶瓷城ｅ区不锈钢销售门面进行了现场执法，现将办理情况回复如下：
1、目前ｅ区不锈钢及塑钢销售门面共12家，由于部分门面产权证未办出和经营户周转频繁等原因，无法办理正式营业执照，9户门面只能办临时执照，开门营业。针对这一情况，工商所组织物业、社区等相关部门协商，由社区开具门面产权证明，物业备案的方式，解决办证的难题。工商所已下达办证通知，限期到工商所办理正式营业执照。
2、关于经营范围的问题。不锈钢经营户核定加工内容是允许的，也不需要前置许可，即使经营户不加工制作，只销售管材或板材，同样有长短、多少的切割问题，同样会有噪音，关键是要约束经营户不要噪音扰民，按环保部门执法的要求，限时开机加工，尽量不在居民休息时开机。
3、马王堆所在与社区、物业协调过程中，也提出希望社区、物业关注噪音扰民一事，希望他们协助有关部门规范经营行为，做好提醒和监督工作，如果需要工商部门协助解决的问题，我们将全力配合。
特此回复。
长沙市工商行政管理局
二○一一年十月十四日