张市长：
您好！我常坐305，我觉得公交司机的劳动强度太大了，对于市民的出行造成了很大的不安全因素。首先，没有节假日，另每天的劳动强度，中午10点多吃完饭后出门上班，晚上11点半以到到家，洗漱完已是12点多，第二天早上5点多出门，11点多下班。每天都是这样周而复始，上班的劳动强度大，没有什么休息。我担心我们的安危，也担心司机们的身体，是否吃得消。是否可以每天少跑二趟，工作强度没有这么大。他们没有节假日，他们的责任太大了，社会对他们又有那么高的期望，是否可以关心一下他们的生活呢。

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接到您的来信后，我们高度重视，现将办理情况回复如下：
目前，由于我市公交车驾驶员收入在运输行业中相对偏低，驾驶员劳动强度大、工作环境较差、社会地位不高，使许多较高素质驾驶员和本地驾驶员不愿从事公交驾驶，驾驶员严重缺乏。
我局一直十分关心公交驾驶员的生活，为改善驾驶员待遇，我局于2009年出台了《长沙市公交行业服务质量考核（试行）办法》，由行业监督管理部门、社会测评机构和特邀市民监督员分别对公交行业服务质量等方面进行考核，考核结果与政府专项财政补贴挂钩。该补贴按月评分，按季度发放。在该办法中，我局明确规定，企业获得的该项补贴，50%以上必须作为工作补贴发放给第一线员工，以切实改善员工待遇，各企业也按照规定，想方设法，逐步提高驾驶员待遇。
感谢您对交通运输工作的大力支持，希望您今后能一如既往地支持交通运输工作，提出更多更好的意见和建议。