我对国安网络的现行制度感到非常不满，有线费用交到什么时候，保证不给用户多使用一秒钟。给用户的生活带来很大的不便。个人感觉剥夺了公民的正常权利。国安网络解释，会在到期前几天通过邮件通知客户，天啦，那个邮件标志就点点大的显示在电视屏幕的角落里面，这让在家观看电视的老人们怎么去发现和读阅啊？如果费用交到10号，11号凌晨就会给关闭所有信号，真正实现了让电视机成为一种摆设。哎，还真高科技啊！想想原来的有线电视，费用比现在的低，如果实在是没有交费的话，至少还有个中央一台，或者什么本地台看看，至少也可以让我们了解一下及时的新闻什么的啊，至少也不会一个晚上傻坐着呀。
在我家的电视交了收视费用期间，曾经有至少两个月的时间不能正常的使用，黑屏，没有信号，。国安的维修人员查看了所有的地方，换了新的机顶盒还是没有能解决，我还很辛苦的搬来了朋友家的电视机放到我家的有线上，也不能正常使用。那段时间也是我付了全部的收视费的啊。这让我这个普通的用户怎么能接受啊，费用到期就一秒钟也不能多给，但是由于国安网络的问题导致正常的付费消费期间不能使用就没有一点解释吗？哎~~~
国安一句话这是系统设置的问题，确实国安是个大系统，移动也是个大系统呀，移动集团处理没有费用问题也是单向停机啊，至少还有个缓冲的时间呀。
我给国安的打电话投诉，她们总是帮我去反应一下搪塞我，没有下文。哎，弱势群体啊~~~
相信很多用户都有同样的气愤，希望有关部门也来关心一下啊！
盼回复！

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这位用户放映，因未及时缴纳收视维护费而不能收看有线电视节目的问题。我们特做如下说明：为不影响用户的正常收视，我们在中断信号前，均分别于用户基本收视费到期前15天、前9天、前7天、前5天和前3天通过发送电视邮件或手机信息反复告知用户按时缴费。另外，就是用户没有缴纳费用，我们也保障了用户能正常收看8套模拟电视节目，不存在收看不到电视的情况。至于用户投诉收视效果不好，需要维修的问题，我们已向社会公开承诺：服务热线24小时开通，用户故障投诉2小时内有答复，24小时内解决，并一直这样执行的。
长沙市广播电视台国安网络公司