尊敬的市长：
关于下碧湘街居民想用管道气一事再次向您来信，实属无奈，新奥的工作实在让人无法理解与接受，居民想用上管道气为何是哪样的难呢？没有您的关注新奥不理，有了您的关注新奥才来，要想真正用上这个管道气恳请您的再次关注，去年十一月付的款，至今没有发票也没有收据，不知新奥的工作流程要如何走，是不是要慢慢的流，多次电话联系就是没有，也不知猴年马月能够用上这个管道气，才能给这里的居民开通这个管道气，再次恳求您的关注！衷心的感谢！感谢您百忙之中的关注！

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关于下碧街客户什么时候开通燃气市长信访邮件，我司收悉后非常重视，经过调查核实，现将相关处理情况汇报如下： 向小红燃气工程于2011 年11月18日签订合同，合同工期90天，2011年11月22日建立销售订单，2011年11月24日下施工任务单，要求工程部2012年2月24日竣工，由于年后雨水天气多，与对方协商并取得对方同意，工程竣工顺延到2012年4月1日竣工。工程部实际竣工日期为2012年3月23日，现已在小区张贴置换公告：3月30日置换点火，用户表示理解。 长沙新奥燃气有限公司 二〇一二年三月三十一日