我是涂家冲乡镇公寓的居民我家里已经8天没有水了，打电话给自来水公司的回复1没人接2要我们找物业，我们这里没有物业。我现在是真没有办法了请政府救救我！8天没水了！！！

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长沙供水有限公司
关于市长信箱信件《芙蓉路乡镇公寓
停水8天问题》的回复
7月1日收到市长信箱转来《关于芙蓉路乡镇公寓停水705停水8天》的信件，我司高度重视，立即组织我司下属城南分公司工作人员赶赴现场，现将落实情况回复如下：
我司下属城南分公司在得知该情况后，7月3日、4日连续两日组织维修人员对芙蓉路乡镇公寓的市政供水管道，以及用户责任范围内供水管道进行全面检测。经过检测，该公寓外线管网压力为0.25mpa，压力正常，闸门也是正常开启。但用户责任内供水管道存在多处漏点，且为暗漏。经分析，该公寓内部供水管道暗漏是造成水压不足的主要原因。
因该公寓为原乡镇企业供销公司宿舍，单位改制后一直无人管理，内部供水管道的图纸也无从查找，对漏点的定位和修复造成一定的难度。考虑到天气炎热，用户无水用的困难，本着民生为重的原则，我司下属城南分公司主动与社区联系协调修复内线管道的相关事宜。7月10日，我司下属城南分公司排查出一个漏点，并进行修复。经过修复后，该公寓的水压仍未见好转，估计该公寓内线管道老化漏损情况非常严重，如大面积开挖查找漏点，不仅工程量很大，且无太大修复价值。
为彻底解决该公寓用水问题，我司已与当地社区沟通，建议将此问题作为今年户表改造工作的重点工作上报区政府，优先考虑进行户表改造。
用户如遇任何用水问题，可拨打我司24小时服务热线，我司将做好服务工作。
2013年7月10日