尊敬的市长
您好！
关于多年噪声扰民，多年投诉，多年悬而不决，再三 要求行政作为的请示
我们是天心区盛世康城的广大业主。小区一墙之隔的长沙市防火门厂，在空旷地带违章搭建临时厂房，每日锯木头产生的超标噪声从早上7点开始-晚上6点不间断和每晚7点-10点左右飘散的浓烈的的油漆味直接严重危害我们的生活作息。性骚扰再可恶，也只能瞬间针对一个人，而噪声骚扰和油漆味却可以不间断地针对一群人，因此噪声骚扰和油漆味骚扰远比性骚扰难以忍受。为此我们在两年内经常向长沙市环保局电话投诉（110、环保局均有记录），要求环保局依法行政，解决噪声扰民事件。结果不但屡告屡噪，而且越告越噪。我们认为享有宜居生活是基本国民待遇，其实我们只需拥有50%的两型社会即环境友好型社会就是100%的满足。既然国家设立环保局，那么保障我们不被噪声污染，政府责无旁贷。为了人民的安宁和小区的安定，扰民噪声必须解决。我们小区人民抱着对政府行政作为的殷切期盼，将不定期经常上书请示，直到问题彻底解决为止。 当否，请批示。 此致敬礼 长沙市盛世康城广大业主
调查处理情况：
1、2013年9月22日接到投诉后，执法人员对长沙防火门厂进行了现场调查，发现该厂在生产过程中进行喷漆作业时，没有采取有效防治措施；锯木车间墙外两个排风口封闭不严，造成粉尘外泄，扰民情况属实。执法人员当即对该企业下达了《环境现场监察文书》，要求长沙防火门厂采取有效措施限期进行治理。该企业生产负责人承诺立即采取措施进行治理，并向天心区环保局书面承诺：1、不再在生产厂区进行油漆作业；2、将木料粉尘收集处两个口子彻底封闭，保证粉尘不外排。
2、2013年9月29日，执法人员对该厂整改情况进行了跟进督察，针对群众反映的废气、粉尘扰民问题进行现场检查。经查，该厂已停止在厂区进行喷漆作业，两个排风口用混凝土进行了封闭。
3、2013年10月10日上午，执法人员邀请盛世康城小区居民代表一起参与对该厂的后督查，将该厂喷漆、粉尘污染的整改要求、整改过程、整改后情况向小区居民代表进行了说明，并进行了现场核实。之后，执法人员邀请小区居民代表参与了对该厂的噪声检测，在该厂围墙外约1米处（被影响住宅小区内）测得噪声值为57分贝，达到国家标准。执法人员协调小区居民代表与该厂负责人进行了现场沟通，该厂负责人向小区居民表达了歉意，承诺不再进行油漆作业，表示将进一步加大整改力度，把对居民的影响降至最低，同时与周边居民保持良好沟通。小区居民代表对处理结果表示满意。
处理意见：
我局与天心区环保局将继续加强对该厂的现场监管，确保其不再扰民。