我是租住在芙蓉区望龙安置小区的租户口，由于从2月1号开始水价阶梯性收费，，尽管我们每户都装有水表，但自来水公司只按房东的总表收水费，这样就造成了我们一 个总表下面的六户租房户的用水总量超过了每个月22吨，我们也只能按每吨四块零九的最高价交费，是否没有其他办法让我们这些租户免交高价水？谢谢，望回复

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热心市民： 您好。来信收悉，我局高度重视您所反映的情况，立即组织水业集团相关部门予以调查，现将有关情况回复如下： 据了解，您去年开始租住的芙蓉区望龙小区27栋的水费一直由房东收取。今年2月1日实施阶梯式水价后，由于房东对文件的错误理解，故计划向租住户收取4.09的最高价水费。因此您向市长信箱反映以寻求解决办法。经自来水公司工作人员先后与您的房东进行联系解释，房东表示暂不会按最高价收取水费。 根据我局《长沙市城区居民生活用水阶梯式水价和非居民用水超定额累进加价制度管理办法》第四条规定：凡已实行“一户一表，水表出户，抄表到户”的居民执行阶梯式水价制度，由供水企业直接负责抄收；未能实现“一户一表”结算到户的居民用户由物业公司或者用水管理人在供水部门的指导下实行阶梯式水价制度，并将实行情况按月上报市用水管理机构。 鉴于您所租住房屋为总表供水，不属于阶梯式水价的执行范围，如需对总表以内实行阶梯式水价，用水管理人（即房东）可在供水部门指导下实行。 特此回复。 长沙市水务局 二0一二年三月二十一日