尊敬的市长：
您好！
我是东方新世界（城南东路）2号楼的业主。
本人住的楼栋，原本有3台电梯，现在集体罢工了，这实在让住在18楼的一家苦恼不已，家中还有老人要上医院，孩子要读书。
东方新世界2007年投入使用，有3栋楼，每栋30层。原先，每栋楼配了3台电梯，但近两年，其中1台电梯常年修理，只有2台电梯可用，还故障频发，这2台电梯就常卡人，有时也掉层黑灯，大家都不敢坐。电梯也曾因为安全隐患被质监部门查封。
打电话给物业，总说无法解决。
我们要有尊严的生活，我们要过正常的生活，真想逃离长沙。
不知此事何时可解决？
敬请关注。
谢谢！！！！！！！！！！！！！

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您好，您反映的问题经调查了解现回复如下： 目前，东方新世界小区业委会已与德力通电梯公司签订了新的电梯维保协议，德力通公司已于2012年7月5日下午正式进入小区提供电梯维保服务，业委会要求德力通电梯公司必须确保每栋有两台电梯能正常使用。 据了解，业委会下一步将针对1—3栋各一台已无法使用的电梯依法依规组织申请维修资金进行彻底改造。其它两台电梯如只靠日常维保无法解决根本问题，业委会将依法依规组织申请维修资金进行维修改造。