尊敬的市长：您好！
我是长沙市火星镇和顺园小区的居民，我很庆幸这次我们区成为了这次精神文明城市创建重点改造的区域之一，这次改造，虽然给我们的生活暂时带了不便，但是我们从心底里拥护政府的这次行动，因为我们看到了城市的真正变化，其中城区透绿、亮化、美观、整齐是显而易见的，路面、楼道全部都焕然一新，最感受深刻的是社区内乱搭乱建的违章建筑拔掉了，脏乱差现象没有了，小区小吃店油污明显减少等等枚不胜举，我们相信大部分的居民是拥护的。
这次改造，政府力度很大，投资不少，就这次改造工程，想跟政府反映几个情况，供政府参考：
1、 这次改造表面上变化很大，但真正与生活息息相关的问题还有一些没有得到真正解决，终究后患无穷，就拿自来水说吧，和顺园小区有近150多户住户，至从原小区物业管理移交业主委员会后，水费已有三年没有收取，按每月二万元计算，拖欠国家水费就将近数十万元之多，我们担心，再不解决水费收缴的问题，拖欠的金额会更大，给国家造成的损失会更多，而我们住户也随时有被停水的可能。住户不是不交，而是不知道向哪里支付，也没任何单位来收取。因为我们小区在自来水公司登记的只有一个总表，政府是否考虑一下我们反映的情况，把水表象电表一样改造到户呢？听说一、二片区域有几栋房子这个项目也在改造之列，能否借这次整个社区整改的东风，由政府相关部门组织，该出的费用我们也是愿意的。现在趁着改造还在进行当中应当一步到位就好，不然，刚刚混刷的墙面到时又会遭到破坏，人为的重复建设将更加浪费国家的资源。
2、 绿化问题：撤除的违章建筑建议全部用绿色植物覆盖，以防止再次搭建。补种这次建筑施工破坏的绿化带。
补种这次建筑施工破坏的绿化带。
3、 保持成果的一系列措施出台并告诫长沙市民遵守，大家监督共同维护自已的家园。

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王洁同志：
您好！您的来信已由转交我单位处理，现答复如下：
1、因为火星街道开发时间较早，原使用的自来水管道大多是老式水泥管，管径较小，漏水严重，造成水压普遍不足，居民多次集访区政府要求改造，但改造工作因多种原因迟迟没有展开，直到此次试点启动后才协调相关部门进场施工。目前，已完成10多栋房屋的入户水管改造，主管网改造需待拆除违章和外墙修缮完后才能动工。
2、我们将对拆除违章建筑后的地方采取绿化隔离或者修建市民休闲广场和公共停车场等方式予以处理。
3、我们已经聘请了经验丰富的重庆暄洁物业管理公司全面接管火星地区的物业管理工作，巩固整治成果，形成长效机制。
芙蓉区火星街道办事处
二〇一一年六月二十八日