城管局的同志，你们辛苦了。上次反应的问题能够得到贵局的理解、重视并派园区的同志前往调查，我代表广大业主表示感谢！
但是时间已过去了这么久，但是不见违建方有任何的行动和措施。因此我们觉得违建方是在敷衍和搪塞执法人员，难道我们的执法部门在违建者面前竟无能为力？法律的权威竟然对违建者毫无震慑力？广大业主的合理诉求违建者竟熟视无睹？
我们衷心的希望贵局的执法同志能够秉着为国家执好法、为民服好务的理念，坚持城管为人民管理城市的理念，将此案件一查到底，该拆的拆，改复原的坚决复原，还小区广大业主一个宜居的环境，也让小区业主相信法律的权威、城管部门执法的严肃。
全体业主静候贵局的佳音。

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网民朋友：您好！
您发送来的信访件我局已收悉，并立即责成天心区执法大队对此事进行调查处理。现将有关处理情况回复如下:
对于韶峰星苑违章改建的投拆，我大队工业园中队我进行了积极的处理：
第一、接到举报后即联系了酒店方当事人伍总，得知当事人已回老家，经与其电话联系，当事人称改建的事已报规划局，核准手续都在规划局，当事人要九月底方能回长沙处理该事。
第二、对于韶峰星苑违章改建的投拆人我们也采取了积极的联系，但是投诉人留下的电话始终打不通，通过移动公司查询该电话是北京的号；我们也尝试了联系投诉人的qq号，此号也拒绝加我为联系人，查看其qq资料地址显示为外国的阿富汗，本人称呼为坎大哈。
特此回复！
感谢您的来信，同时也希望广大市民朋友在投诉或者是建议过后，留下真实的联系方式以方便工作的顺利展开。
长沙市城市管理和行政执法局
2011年9月22日