尊敬的市长先生：您好！
由于连续严重停水五天，我抱着试试看的心情给您的信箱提出来投诉，却告知要十五天内才能给予答复。说实话我当时沮丧得很，十五天后我们怕早已成“木乃伊”了。可没想到当天下午（29号）16点就来水了，困扰我多日的阴霾一扫而光。
昨天和今天我二次接到供水公司的来电，告诉我市政府非常关心，供水公司今天还召开了董事会商讨此事，表示一定要解决好。
我惊叹：长沙市政府的办事效率真是非常高，真正体现了民生优先、急事急办的原则；也体现了长沙市政府网站的整体效能非常良好；同时也反映出市政府与特殊行业的联动机制迅速而有效。我深感作为一名长沙市民的自豪和优越感：民生民计，长沙市走在前列啊。
千言万语，一句话：感谢长沙市政府帮助我们解决了生活的基本问题。谢谢市长！！
不耽误您了，您忙。
真诚依然
2013-7-31
（昨天发的信件修辞有点不妥，今再发，请原谅）

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用户：
您好！
首先再次为前段时间的水压问题给您生活带来不便，表示歉意。同时也感谢您对我们工作的肯定。
为市民提供不间断供水是对供水企业的基本要求，我司一直致力为广大用户提供安全优质供水，为市民提供优质服务，如有不足之处，也请您提出宝贵意见，我司将不断完善。近期长沙持续高温天气，市民用水量屡创新高，部分高远程地区的用户在用水高峰期出现水压不够情况，建议水压受到影响的用户尽量避开用水高峰期蓄水、错峰用水，以应对高温缺水天气。
用户如遇任何用水问题，可随时拨打我司24小时服务热线85133333，我司将做好服务工作。
2013年8月2日