市长先生：
随着麓谷许多大型楼盘（麓谷保利雨林等大型楼盘）交付使用，以及博才、明德中学的建成和许多工厂的开工，118路公共汽车已拥挤不堪，远远不能满足需要。到麓谷只这一条线路的公交车，中联重科、威胜电子不得不使用自己的交通车。严重影响学校和工厂的学习、工作次序，请有关方面调查研究增设118路公共汽车班次或增开其它线路公交车。以解决乘车难的困难。

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下： 第一、造成118路乘客乘车过挤的主要原因： 湘江二桥的施工造成湘江一桥过河车辆拥堵严重（爱民路等待红绿灯时间过长，上下班高峰期过桥大概15分钟左右），118线的单程正点时间为60至65分钟，而实际营运时间少则70、75分钟；多则要80、90分钟。造成该线驾驶员经常连吃饭、上厕所的时间都难保障，同时，因为经常性的道路堵塞造成该线路经常性大间距的空档（特别是高峰时段）。 第二、为解决118路乘车过挤采取的措施： 1、从今年5月1日起将118线由原配车38台增加至41台，发车间隔为2-4分钟，并专门在早高峰时段增加了从六沟垅至麓松路的区间营运班次。在一定程度上缓解了高峰拥挤的矛盾，现在，只要不发生严重的交通堵塞情况，118路的营运秩序还是比较正常的。 2、根据高新区管委会的要求，拟于近期制定开通高新园区穿梭巴士2号线的方案，以进一步解决麓谷园区乘客出行的需求，缓和118路拥挤的矛盾。 为了广大乘客的出行方便，我们将在近期对该线客源流动时间、流向区域做进一步的调查及对运营时刻表做进一步的调整，在高峰时间段采取灵活调度，尽可能的满足乘客的乘车需求。但根据目前长沙市的交通状况还需乘客多多理解为感。 感谢您对交通运输工作的关注和支持！