您好！
我想投诉的是天晟---海拔东方这个楼盘的开发商，今天表代业主们要在上面发布的是，为什么开发商在购房之前承诺我们外地的人购买海拔东方的房子就包迁户口至长沙。都二年了，问开发商户口迁移的问题一直都回答不了，说政府机构事情多，还在处理中。可我们得知的消息却是政府部门处理不了，要到派出所去备案才可迁移。开发房没有在政府部门，派出所备案。为何要向我们承诺可以包办迁移户口。我们这些业主家庭有的小孩快出生了，有的小孩快上学了。我们都很着急这户口问题。像我们外地户口在长沙购房后遇到这事，请告诉我们应该怎么处理为好。
你好，关于你所投诉的天晟---海拔东方楼盘落户的问题，我们已责成圭塘街道进行了多次协调和衔接，但关键还是开发商要履行好相关的手续。因此，要想解决好你们的户口问题，除政府部门对开发商进行督促以外，最主要还需要你们业主督促开发商完善好相关手续。如开发商不按规定履行职责，建议你们通过法律解决的途径依法提起诉讼解决。作为政府将全力支持你们的合法权益。