您好，我家住井湾子，工作在隆平科技园，虽然有703路公交车可以到，但703路车要绕很远，每天上下班占用很多时间，遇上堵车就更加不得了，我想问一下502路公交能否延长至星沙这边，或者502路车就不要收2元车票，觉得太贵了，我可以在东站转车。还说长沙上下班平均只要29分钟，怎么我上下班要一个多小时？
接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
502路现有长度为17.8公里。按照公交线路的设计规范，公交线路的最佳长度为8-12公里，极限值为15公里。因此502路暂不宜延长。我局将督促502路所属的恒通巴士公司，根据客流变化，及时调整运力，保证市民出行。同时按照裁弯取直、降低非直线系数和线路重复系数的原则，优化公交线路，提高出行效率。
感谢您对交通运输工作的关注和支持！