我在2009年8月购买了长沙西湖房地产开发有限公司的“龙王港小区”的经济适用房，现在2013年3月，房产证还是没有办出来，期间询问房产商那边，总是拖延时间，基本上回复都是“等三个月就出来了,正在办理”，是政府相关部门效率太低吗？请问房产证什么时候能拿到？

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您好！根据市政府的安排，您的来信由我处负责答复。您反映岳麓区龙王港小区未办房产证的问题，我们高度重视，并指定相关部门调查了解，现答复如下：
我们与长沙西湖房地产开发公司进行了联系，询问其未为客户申请办理所有权证的原因，该公司答复正在抓紧完善相关手续，争取尽快申请办理栋证和分户证。
鉴于以上情况，我们建议您持相关合同资料上门催促开发公司尽快完善手续并及时申请办理产权证，如该公司仍未按时履行合同义务，您也可向法院提起诉讼。
根据《物权法》和《房屋登记办法》，房屋登记依申请进行登记。如该公司根据初始登记和转移登记的要求提供了相关资料申请登记，我们将在15个工作日内为开发商办理好栋证，10个工作日内为客户办理好分户证。
长沙市房屋产权监理处
2013年3月19日