本人于2018年5月27日在高新区红星美凯龙负一楼圣象地板进行定购，当时听信该店销售人员吴某的谎言，交纳了伍佰元现金参加他们所谓的一个工厂店活动，并签订了合同，合同明确注明‘可无条件退款’。后由于装修方案有变，所以不想继续参加此活动购买地板，于6月13日电话通知该店销售人员吴某，希望能退还定金，期间与其多次微信电话沟通，但是到目前为止，销售人员吴某以各种理由进行推脱，概不进行退还。后来询问身边朋友同事，才发现此店实为‘惯犯’，乃无诚信奸商，经常欺诈顾客，很多人最后因为他们店大欺客，不了了之。望政府及相关部门能出面为我们老百姓做主，严惩奸商，退还我定金，谢谢
高新区便民服务员
网友：您好！您反映的问题我们已收悉，现将调查处理情况报告如下：因消费者没有提供自己的联系方式，我局调解人员无法与消费者取得联系，无法展开调解工作。消费者需留下自己的联系方式，也可主动联系虎丘区市场监督管理局横塘分局，电话：68439399。【高新区市场监管局】
2018-7-7 13:12:50