市物价局，姑苏区万科金色里程小区物业近期更新停车管理系统，对地面露天车位（不固定、先到先停）收费标准作出调整，业主车辆和访客临时停放收费采取一个标准，导致原业主地面车位停车费用由150元/月激增至300元/月，已严重超出2014年10月市物价局、市住建局发布的《苏州市住宅小区汽车停放收费政府指导价标准》中150元上限。经与物业公司沟通，物业确认新系统业主地面停车和访客临停一个标准，且拒不改正。请物价主管部门及时调查，对超标准收费问题作出纠正，对超标准收取的费用进行返还，如涉嫌违法请按照法律法规予以行政处罚。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经调查了解，金色里程小区由于道闸系统更新，导致收费系统出现重复计费。事发后，物业已与业主进行沟通，主动退还多收费用，同时对新的道闸计费系统进行如下整改：地面临时进出车辆根据苏价服字【2014】85号《关于进一步规范住宅小区汽车停放收费的通知》停车实行计时收费，识别区域内2小时内免费，2小时至24小时内按5元一次收费，24小时内可多次进出，超过24小时累计收取。姑苏区物价局已要求金色里程小区物业及时做好与业主的沟通，多收的费用尽快退还。物业负责人反映其已经与部分业主沟通过，多收费用也会在最快时间内退还给业主。姑苏区物价局
补充一下：
请认领该问题的市物价局便民服务员（或姑苏区便民服务员）认真调查后作出有效回复，不要电话联系物业简单询问后以物业“小区业主24小时内停车收费5元”等言不符实的回答搪塞本人。本人业主、车辆本人名下且在物业车辆系统注册，下午5点左右回小区停地面空位，第二天8点左右开出小区，微信扫二维码支付10元（目前非购买或租用地库车位的有且仅有扫码支付一种方式），即使系统显示是业主车辆，计量收费标准却和访客临停收费一个标准。按照物业答复，要想停车5元，只有当天晚上12点前开出小区才会只收5元，每天0点自动增加收费5元，物业所谓业主地面车位24小时内停车收费5元可能只有一种情况下能实现，即每天0点进入小区下一个0点前开出小区，这不叫24小时内5元。本人每天车辆回小区第二天开走实际支付停车费将达300元左右远超150元限价规定。另外，本人车辆要回小区都会回的比较早，地面仍有大量空余车位，不存在限制路边停车提高收费标准一说（系统里对地面停车只有一个标准）。遵守停车规定停在地面车位是业主维护小区停车秩序的义务，但业主按规定停车时收费标准不超过物价部门限价的权利也必须得到保障。
首先因车场上线初始阶段运行不稳定向您表示诚挚的歉意，目前已对系统进行升级调整，确保计费时间准确。也欢迎您的继续监督。
2017-11-20 16:26:57