客运管理部门对网约车不管不问，造成黑车和网约车破坏营运市场，反映情况后答复是到所属地去投诉，经查所属地在北京，这种部和保护伞一样，是营运环境恶劣的原因所在。

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市交通运输局便民服务员
网友您好！您所反映的针对“网约车”的查处问题，一直是我们的工作重点。当前我市运管部门正积极配合城市客运管理部门做好《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》以及《苏州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(试行)》（以下简称《实施细则》）的宣传与实施工作。日前，《实施细则》已正式颁布实施。《实施细则》第二条明确规定“在本市市区（吴江区、吴中区、相城区、姑苏区、苏州工业园区、苏州高新区）从事网约车经营服务，应当遵守本细则”；第十九条明确规定“各县级市可参照执行”。对“网约车”的管理工作按照属地管辖原则，如发现“网约车”存在违规营运问题，可向网约车所属地的交通运输管理部门反映。如您所反映的车籍地属北京的“网约车”在北京违规营运的，请向当地交通运输管理部门反映；如您所反映的车籍地属北京的“网约车”在苏州违规营运的，可以向我市交通运输管理部门反映。同时，执法人员仍将继续重点关注您所举报的非法营运问题，并与其他执法部门开展联合执法行动，进一步加大辖区内运输市场监管力度，继续严厉打击包括北京籍汽车在我市从事非法营运行为，维护良好的道路运输市场秩序。
2017-3-6 15:42:10