苏州建行，我申请更换的卡何时可以下来；都快30天了
申请编号：0132017121700010
渠道：手机建行app
建设银行苏州分行便民服务员
网友您好，我行已关注此事，请您通过私信提供您的联系方式，具体申办卡种（借记卡、信用卡）等具体信息，便于我行查询具体情况，谢谢。
建设银行苏州分行便民服务员
尊敬的客户您好：因我行业务规定该卡种已无法申请同卡号换卡，我行柜员已在您来网点办理该业务时予以告知，您离开后使用我行手机app办理了换卡业务，但因该卡种无法更换同卡号银行卡，所以卡号有变更，对您造成的不便，我们深表歉意，如有需要，请与我行联系（联系电话：65334679），我行将竭诚为您服务。
请问一下，手机上显示就是同卡号更换又怎么解释？
2018-1-8 13:21:33