投诉新区永旺英派斯退款事宜！因自己的私教课程教练离职，故申请私教退课退款。工作人员称要扣30%的费用，从去年2017年12月中旬到2018年7月，都还没有退款到卡上。2016年中旬去办退款手续，工作人员称要1个月以后钱会到账，可我等到2月末钱还没到账，再次询问当时办退课的工作人员，他称2月份正好过年了，年底比较忙工作量大而且要走流程去审批手续比较多，所以让我在等一个月。后来我就等到3月底可钱还没到账，所以我又再次询问情况，让工作人员去催催进度，再次问到底要多久退钱，他说之前久一点的等半年的也有。于是我就再等，等到6月底的时候就半年时间了，结果还没到账，我就再询问，他说等半年或一年的都有，说是要走流程要审批，我在想整整半年过去了，这个流程到底要走多久，要多少领导审批？英派斯是想就这么一直拖着，然后直到我忘记这件事情，然后他就可以赖掉一笔吗？？
高新区便民服务员
网友：您好！您反映的问题我们已收悉，现将调查处理情况报告如下：由于消费者没有留联系方式，如需调解，请留联系电话或与我们联系051266325853，地址，苏州高新区兴贤路666号。【高新区市场监管局】
高新区便民服务员
网友：您好！我们已反馈给相关部门，请等候
高新区便民服务员
网友：您好！您反映的问题我们已收悉，现将调查处理情况报告如下：经联系，英派斯同意退款，并承诺一周内到账，已告知顾女士。【高新区市场监管局】
好的，希望能尽快协助处理此事，据我所知其实退款事宜一般一周到两周时间就能退款到账，为什么英派斯要拖到半年后还没给我到账呢，难道就没有什么监督机构来监督管理他们吗？难道就这么压榨老百姓的钱，欠着不退还吗？
这种健身馆都一个套路，什么走流程要审批都是骗人的，又不是政府机构有什么资格审批？
其实就是拖，骗一个是一个。
顾女士134****0203
退款还没到账，希望给予帮助，请协助处理一下！
这种垃圾健身馆还是不要去了吧，没办会员你就是上帝，办了会员他就是上帝了。
投诉！投诉！投诉！新区永旺英派斯！今天我又问英派斯什么时候能退我的钱，为什么一直压着老百姓的钱不还，工作人员说最近总部在搬家，退款全部推迟到下个月再处理，真搞不懂搬家和退款有什么关系吗？英派斯难道就因为搬家而不正常营业了吗，难道因为搬家你们就不收取你们新入会客户的钱了吗，你们收钱时怎么不会拖时间啊，退款就这么困难吗？真的有这么困难吗？一万个质疑？！！！
是的，真的是很邪恶，万恶的英派斯，就这么办事情的吗？就这么让英派斯这么肆无忌惮吗？真的没有什么监管部门能监督管理此类事件了吗？所以说要办英派斯会员或者私教的客户还是要慎重考虑一下了！！以这样一种处事态度就感觉不牢靠啊！不牢靠！
2018-7-8 13:24:01