吴江区新城吾悦花园小区交房时交了200元电费代收的，请问剩余的部分钱何时退还？新城博盛房地产办事效率能否快点？请新城控股第一大股东王振华先生解释下为什么时隔那么久这么点小钱没有退还？根据贵公司流程哪一步被耽误了？贵公司是否采取问责制进行严惩？
吴江区便民服务员
市民您好：您所关注的吾悦花园项目，经区住建局了解，开发企业反映该项目已于2015年12月交付使用。交付前应吴江区供电公司要求，对1270户单元进行预充值电费200元电卡。该费用存入业主电表账户，不涉及代收退费问题。谢谢您的关注！
我是业主，我去办水电的时候需要把开户前欠的水电费补清才可以开户。补的电费还开了核查单给我。到现在物业和开发商也没有归还开户前补的水电费。
电费是存入我们每户的帐号了。但是在交房前已经使用了的电费，总该退还给我们吧。我们讨要的就是这部分费用。
有些户交房时已经使用了一百多块，有的更多。有的只有几块钱或者几十块。据我们小区业委会帮忙追讨了两年了。物业公司一直说已经申请了。手续也在走了，就是钱不打给物业公司，也无法退还给业主。
两年了，这部分的费用是要等着生了利息再还给我们吗？
2018-5-14 11:01:41