我所居住的是工业园区中天湖畔花园（星港街258号）7幢1单元二楼。这个单元的1楼原本是架空层，后改成配置房，但物业管理公司把它对外出租营业，变成商业用房，我楼下开了一家超市和一家按摩院兼水果提存点。每天人来人住，嘈杂之声不绝于耳，若是遇到天气凉爽的夜晚，更有许多人聚拢一起，聊天之声滔滔不绝。加之房屋隔音效果极度不佳，业已严重影响居住安静的基本要求，且该超市每晚营业至22:30甚至23:00点，已严重影响睡眠质量。按摩院设在我的卧室之下，嘈杂声自不必说，更严重的按摩院使用艾草熏炙，有大量浓烟溢出，卧室也不能开窗。其次，本小区所有用地均为居住用地，现有更改土地用途实为违法违规操作。第三，此处商业营业场地远达不到消防安全之要求程度，对居民住家来说，始终是火灾潜在安全隐患。综上，我希望有关部门能制止这种不法行为，还我们一个安全宁静的生活环境。
工业园区便民服务员
网友您好，关于您反映的问题回复如下：接到投诉后，社区居委会立即与湖畔花园业委会及物业联系，了解情况。据了解，湖畔花园7幢1单元1楼原本并非架空层，其开发时设计用途就是小区配套用房，并不存在改造问题，小区内所有配套用房的出租都需经全体业主表决通过后由业委会出租给超市、美容院，出租所产生的全部收益划入小区公共收益及小区公共维修资金，归全体业主所有。您如有疑问，建议也可直接至业委会沟通咨询。感谢您对我们工作的关心与支持。苏州工业园区湖西社区工作委员会
问题是每天人来人往，噪音大，影响居住安静的基本要求，再说，这并非商业用房，也不符合土地用途，你们这种回复，我不满意。我将继续申诉。
且你们的回复避实就虚，既是没有改造，也不能用于商业用途，带来噪音和火灾隐患。再说业委会有什么权利决定这个配置房的商业用途，他们这些人那一家住在上面，又有那一家深受其害。难道要再现多数人的暴政?
你们调查研究的方法与态度都存在问题，完全是是走过场的做法，不是本着去解决问题目的去的，我所反映的问题都没有解决。
2018-7-13 15:46:16