怡景万家位于沧浪新城太湖西路522号，属于友新街道，目前住户约400多户，目前小区存在诸多问题：1，小区内消防设施损坏：无人维护，严重威胁业主生命和财产安全。2，消防通道长期被占用：由于小区门禁系统损坏，物业置之不管，导致外来车辆随意进出，乱停乱放。完全处理无人治理状态。3，小区物业管理混乱：小区围墙道路破损严重，无人维护管理，小区物业只管收车位费，不主动收取物业费，实际上业主大部分愿意交费的，物业一直没有主动和业主沟通交物业费相关事宜，直接不收物业费，提供任何物业服务，所以整个小区处于无人管理的状态，4，业主停车难，有车库租不到，车库大型改造后入住严重危害房体结构；在无任何生活设施条件下，车库转租后成为快递收发站，小区绿化带成为公共厕所。绿化带无人打理，绿化带也经常被当成车位占用，绿化带完全失去了绿化的作用。5，小区建成十来年，没有正式成立业主委员会：社区街道应该解决居民实际住用问题，小区居民多次申请成立业委会，但多次被社区以小区人员不齐、部分业主未交物业费为由等各种原因，被回怼，导致维修基金一直无法使用。6，社区懒正：社区工作人员没有俯下身子，深入群众，主动作为，有等、拖、推的工作作风，对习主席的讲话精神理解不深刻，工作不细致。
业主们的心声：我们愿意交物业费， 并希望物业能提供实质的服务。1，所有楼道及小区内的消防系统进行改造升级，保证消防设施能够安全使用，保障业主们的生命和财产安全。2，在小区门口安装电子门禁系统，对进入小区的外来车辆进行管理，对超时的外来车辆进行收费。3，楼道的门禁系统已经损坏，更换楼道门禁系统（刷卡或指纹式），加强门禁卡的管理。4，合理规划小区内的停车位及车辆行经路线，禁止逆向行驶，针对小区内的僵尸车，联系姑苏交警大队进行处理。 （姑苏交警大队自2018年2月26日开始）5，小区内的汽车库转租情况，联合工商、消防、街道及物业进行处理，消除车库转租带来的消防及安全隐患。6，清理小区内的菜地，重新种植绿化，规范绿化管理。7，小区道路年久失修，需要对车辆行经路面进行修复。8，小区内的红外系统、摄像监控系统进行升级改造，对主要路段、出入口安装新的监控探头，保证小区安全。
我记得习主席强调过“民生工作要一诺千金，我们要说到做到”，老百姓要求的不多，只是希望我们的政府、街道、社区能“民生工作重视起来”“民生工作认真起来”“民生工作行动起来””，本着解决老百姓实际生活困难的角度出发，联系群众，团结群众，深入群众，切实做好服务工作！
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，一、针对您所反映的是否更换物业问题根据住房和城乡建设部于2009年12月1日颁布的《业主大会和业主委员会指导规则》（【2009】274号）第十七条第（五）款规定，选聘和解聘物业服务企业由业主大会决定。第二十九条规定，业主大会所做出的决定，应当经专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主同意。鉴于怡景万佳小区目前尚未成立业委会，近期将由吴门桥街道四季晶华社区组织开展物业服务满意度调查。二、针对您所反映的消防设施损坏无人维修、消防管理缺失问题友联物业已经向区住建委物业管理处申请住宅专项维修资金进行消防设施维修，目前正在走流程。三、针对您反映的小区设施（地面、墙面、门锁、电梯）严重损坏无人管理问题根据《苏州市商品住宅专项维修资金管理暂行办法》（2012年8月1日施行）规定，地面、墙面、电梯等公共部位或公共设施设备损坏的，可以申请住宅专项维修资金进行维修，需要使用维修基金的，由物业企业或者使用分摊范围内的相关业主作为申请人。业主作为申请人的，可以委托物业服务企业办理相关手续。业主发现类似问题的，可及时向友联物业反映，物业公司有专人负责。友联物业也会加大排查力度，发现问题，及时启动维修资金申请程序。针对门锁损坏的情况，街道已督促物业公司加强排查，一旦发现有损毁，立即修理。四、针对您反映的小区大门无人管理，人员随意出入的问题。友联物业已与维修单位协商，预计在三月中旬对道闸进行维修，在此期间物业公司将增派保安加强小区进出管理，保障小区安全。感谢您对我们工作的关心和支持。吴门桥街道
冰冻三尺非一日之寒，急需解决的民生问题
你好，你回复的三月中旬是指2019年3月吗？
2018-5-9 11:43:49