苏州平江区万达广场那边的自行车在下班的时候都没有空位还车，我已经连续遇到三次这样的情况了，每次都要等上十几分钟，等别人来借车才能还，公共自行车反而变得很不方便，我已经跟客服反应过但是客服说没办法，难道真的解决不了吗？要等到万达那边的公司人员下班借了车才能还吗？
市市容市政管理局便民服务员
楼主您好！根据您反映的情况，我们已责成运营公司加强调度管理，方便市民绿色出行。由于该处人流较为集中，市民借还车量较大，给您带来的不便敬请谅解！此外，我们已按照考核办法对运营公司进行扣分处理，目前运营公司正在根据站点的实际使用情况做出调整，市民今后如遇空（满）桩现象，可致电4000-711-882联系客服，客服人员会及时通知调度人员赶到现场处理。感谢您对公共自行车管理工作的关心与支持！
2017-9-15 17:14:34